Gli assicuratori sanno che per avere successo devono offrire al giusto costo i prodotti e i servizi che richiedono i clienti. Il mercato delle assicurazioni ha una forte componente geografica nella gestione delle politiche locali, nella valutazione dei rischi per ogni area della logistica e nella gestione delle richieste di rimborso.
Gestione del rischio
Sapere dove si trovano i beni e la loro prossimità a fonti di rischio è essenziale quando si sviluppa un profilo di rischio (location intelligence). I GIS forniscono gli strumenti per prendere decisioni più accurate mettendo insieme dati location-based, come la densità della vegetazione, l’accesso alla rete stradale e i flussi di traffico.
Quando si analizza il percorso di un’autovettura verso il luogo di lavoro o uno specifico edificio, i GIS offrono un’immagine del rischio più approfondita e completa. Queste informazioni permettono alle società e alle agenzie assicurative di soddisfare al meglio le richieste dei clienti.
Gestione dei risarcimenti
Dopo una catastrofe l’immediata individuazione degli assicurati è di estrema importanza.
I GIS permettono di individuare facilmente, nell’area della calamità naturale o della catastrofe, quali e quanti sono i beni assicurati, in modo da velocizzare le operazioni di perizia e di risarcimento.
I GIS possono essere installati su dispositivi di tipo mobile che possono essere utilizzati sul campo per raccogliere informazioni.
In questo modo viene semplificato tutto il processo decisionale, a vantaggio della soddisfazione dei clienti e della velocizzazione della liquidazione del danno.
Sales and marketing
In un mercato competitivo come quello attuale, creare una conoscenza accurata dei propri clienti in relazione alle possibili fonti di rischio permette di ritagliare meglio l’offerta di prodotti e servizi assicurativi. L’analisi spaziale e demografica degli assicurati permette di individuare su una mappa pattern e comportamenti altrimenti nascosti.
La strategia di sviluppo dei prodotti assicurativi e il tracciamento delle vendite delle polizze traggono sicuramente beneficio da un’analisi geografica dettagliata di più sorgenti di dati e dall’utilizzo di specifici strumenti di valutazione del mercato. Il risultato è un approccio più mirato e strategico alle operazioni di Sales e Marketing.
Corporate governance
Con l’utilizzo dei GIS tutti i soggetti interessati possono avere accesso ai dati che sono di loro responsabilità, tra i quali:
- Sottoscrizioni
- Vendite
- Liquidazioni.
La geografia fornisce le fondamenta che permettono di gestire un portafoglio dei rischi nell’attuale competitivo mondo degli affari.
