Esri Italia ha sempre posto la massima attenzione alla fornitura ai propri clienti di servizi qualificati di vario tipo, per garantire il massimo livello di soddisfazione nell'uso delle tecnologie Esri e supportare gli utenti nell'implementazione e nella gestione operativa dei propri sistemi GIS.
A tale scopo, Esri Italia pone da sempre la massima attenzione ai servizi post-vendita per i propri clienti in garanzia o in manutenzione, tra i quali il Supporto Tecnico e gli altri servzi previsti dal Programma di Manutenzione Esri Italia.
Inoltre, Esri Italia dispone di una struttura di Professional Services con tutte le competenze necessarie per svolgere in modo efficace tutte le attività legate alla realizzazione di un Progetto GIS completo, nonché quelle richieste per fornire ai propri clienti i servizi di supporto e di assistenza specialistica legati ai prodotti Esri.
In particolare, viene prestata una notevole attenzione ai servizi professionali finalizzati a:
- trasferire al cliente la conoscenza delle tecnologie GIS Esri, supportandolo nella realizzazione e nel deployment dei propri sistemi GIS con l'obiettivo di permettergli la massima autonomia ed efficacia nel loro utilizzo;
- personalizzare le applicazioni e i sistemi in funzione delle esigenze dei clienti, per garantire il massimo supporto dei loro prodessi decisionali e operativi;
- realizzare, quando richiesto, sistemi GIS "chiavi in mano", eventualmente integrati con le altre soluzioni tecnologiche esistenti nell'ambiente IT del cliente.
