Il Programma di Manutenzione Esri Italia è un prezioso supporto all’attività degli utenti Esri e un punto di forza per lo sfruttamento ottimale delle potenzialità dei sistemi GIS. La lunga esperienza di Esri Italia nei sistemi GIS ha permesso infatti di definire un modello che coniuga le potenzialità tecnologiche della piattaforma ArcGIS di Esri con la ricchezza di servizi a valore aggiunto messi a disposizione dei clienti che sottoscrivono il Programma.
Con il Programma di Manutenzione, è possibile dare un valore aggiunto all’investimento nel software Esri, che consente di:
- preservare l’investimento nel software dall'obsolescenza tecnologica
- pianificare i costi di aggiornamento dei propri sistemi GIS
- disporre di un supporto tecnico di elevata professionalità.
Sottoscrivendo il Programma di Manutenzione, i clienti Esri ottengono i seguenti vantaggi.
Aggiornamento e fornitura delle nuove versioni software
Qualunque versione di un prodotto software Esri si possegga, sottoscrivendo il Programma di Manutenzione si può ottenere l’aggiornamento all'ultima release rilasciata. L'invio degli aggiornamenti, incluso nel canone di manutenzione, avviene automaticamente, consentendo di lavorare con una piattaforma GIS sempre allineata alle nuove tecnologie e di mantenere il valore del proprio sistema inalterato nel tempo.
Supporto Tecnico
Ai clienti in manutenzione, Esri Italia offre il servizio di supporto tecnico da parte di uno staff di analisti e tecnici qualificati, che aiutano i clienti a risolvere gli eventuali problemi legati all’uso del proprio software GIS e forniscono tutte le informazioni necessarie per l'installazione del prodotto e dei relativi aggiornamenti.
Per maggiori informazioni, è possibile consultare la pagina del Supporto tecnico.
Iscrizione alla Esri User Conference
Esri organizza annualmente la Esri International User Conference (Esri UC), una Conferenza Utenti internazionale che costituisce un'importante occasione di incontro fra tutti gli utenti Esri e gli specialisti del GIS, permettendo un utile scambio delle conoscenze acquisite anche attraverso le relazioni tecniche che ogni utente può presentare. Per i clienti Esri in manutenzione sono previste registrazioni gratuite.
Servizi di Geocommunity
Con i periodici ArcNews e ArcUser, ricevuti periodicamente aderendo al Programma di Manutenzione, si possono avere in anteprima le notizie sugli sviluppi tecnologici dei prodotti Esri e le Case History dei grandi progetti realizzati con la tecnologia ArcGIS.
ArcNews e ArcUser danno anche la possibilità di entrare in contatto con la Community di Esri e di condividere idee e opinioni di quanti nel mondo hanno fatto la scelta Esri.
- ArcUser, periodico trimestrale di Esri Inc. apre una finestra sul mondo degli Utenti Esri ed è dedicato alle rubriche software, all' angolo degli sviluppatori, ai libri Esri ecc…
- ArcNews, rivista trimestrale di Esri Inc. tratta le novità inerenti a tutto quanto gravita intorno ad Esri: software news, GIS in action, case history, GIS community e molto altro.
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